환불 규정

제1조 (적용 범위)

1. 이 규정은 영 앤드 크리에이티브(이하 “회사”)가 운영하는 NEXT의 1기 교육 과정 수강료에 적용합니다.
2. 이후 기수의 일정·수업시간·가격 및 별도 환불 조건은 결제 전에 안내합니다. 결제 당시 적용된 규정과 안내 내용은 해당 거래에 계속 적용하며, 이후 변경으로 기존 참가자에게 불리하게 적용하지 않습니다.
3. 1기의 실제 결제 총액은 390,000원입니다. 환불은 실제 납부액으로 계산하며 정가 590,000원으로 이용분을 다시 계산하지 않습니다. 별도로 직접 구독한 AI 도구의 요금은 해당 제공사와의 계약에 따릅니다. 이 문구는 회사의 귀책으로 발생한 손해에 관한 법정 권리를 제한하지 않습니다.

제2조 (청약철회)

1. 전자상거래법상 청약철회는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 행사할 수 있습니다. 서면을 받은 때보다 서비스 공급이 늦으면 공급이 시작된 날부터 기산하는 등 법령상 기산 기준을 따릅니다.
2. 서비스 제공이 시작된 부분은 법령이 정한 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. 분리 가능한 서비스 중 아직 제공이 시작되지 않은 부분의 청약철회 권리는 보장됩니다. 회사는 제한 사유를 결제 전에 명확히 안내합니다. 수업을 시작했다는 이유만으로 과정 전체의 환불을 일괄 거절하지 않습니다.
3. 표시·광고 또는 계약과 다르게 이행된 경우에는 공급일부터 3개월 이내이면서 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법령에 따른 청약철회를 할 수 있습니다. 서면 미교부 등 그 밖의 사유에는 법령상 기간을 적용합니다.
4. 아래 일반 환불표보다 청약철회 등 법령에 따른 권리가 유리하면 법령을 우선 적용합니다.

제3조 (참가자 사정으로 인한 취소·중도 해지)

1. 정규 수업 시작 전에는 결제일로부터 경과한 기간과 관계없이 수강료 전액을 환불합니다. 개강 직전 취소에도 별도 공제를 하지 않습니다.
2. 시작 후에는 환불 의사표시의 효력 발생 시점까지 경과한 정규 수업시간을 제외하고, 남은 정규 수업시간에 비례하여 환불합니다. 개인 사정에 따른 결석도 예정대로 제공된 수업시간에는 포함됩니다.
3. 1기의 환불 계산상 정규 수업시간은 3회 × 180분 = 540분입니다. 19:00–22:00의 회차 내 휴식을 포함합니다. 이는 회사의 자율 환불 계산 단위이며 법정 교습시간의 판단을 대체하지 않습니다. 수업 사이의 날짜, 개인 실습시간, 무료 설치 안내 및 Setup Clinic, 별도 가격을 받지 않는 질문 지원은 공제하지 않습니다.
4. 환불액은 ‘실제 납부액 × 남은 정규 수업 분 ÷ 전체 정규 수업 분’으로 계산하며 원 미만은 올림합니다. 경과시간의 분 미만 부분은 버려 참가자에게 유리하게 계산합니다. 이미 반환한 금액은 반영하고 중복 반환하지 않습니다. 법령상 더 유리한 반환액은 별도로 보장합니다.

5. 첫 수업 시작 시각은 macOS반 2026년 10월 17일 19:00, Windows반 2026년 10월 18일 19:00이며 모든 시각은 한국 표준시입니다. 각 반은 매주 같은 요일 19:00–22:00에 3회 진행합니다.
6. 결석에 대한 별도 보강·녹화·개별 보충은 제공하지 않습니다. 결석만으로 환불 신청이 이루어지는 것은 아니며, 중도 해지를 원하시면 아래 방법으로 요청해 주십시오. 수업을 정상 제공하지 못한 경우나 법령상 권리는 이 일반 환불표와 별도로 처리합니다.

제4조 (최소 인원 미달 및 회사 사정)

1. 각 반은 2026년 10월 15일 하루가 끝나는 시점(10월 16일 00:00 직전, 한국시간)에 결제 완료·유효 수강 등록 기준으로 최소 개설 인원 6명의 충족 여부를 판단하고, 10월 16일에 개설 여부를 이메일과 문자로 안내합니다. 미달 반은 개설을 취소하고 수강료 전액을 환불합니다. 다른 반이나 기수로의 이동은 참가자의 명시적 동의가 있을 때만 진행합니다.
2. 회사가 개강 전에 수업을 취소하면 전액 환불합니다. 개강 후 남은 수업을 취소하면 미제공 수업에 해당하는 금액을 환불하며, 관련 법령상 더 유리한 반환 기준과 손해배상 권리를 보장합니다.
3. 회사가 일정·장소·주요 교육 조건을 변경하면 지체 없이 안내하고 변경 수강 또는 취소를 선택할 수 있도록 합니다. 변경에 동의하지 않는 참가자에게는 개강 전 전액, 개강 후 미제공분을 반환하며 법령상 더 유리한 권리를 보장합니다. 무응답을 변경 동의로 보지 않습니다.
4. 정원 초과·결제 기한 경과 뒤 완료된 결제는 운영자가 수강 가능 여부를 확인해 안내하고, 수강을 제공할 수 없으면 전액 환불합니다. 이미 입금된 금액은 상태 변경만으로 자동 환불하지 않으며 운영자가 환불을 실행하고 결과를 확인합니다. 이 절차는 환불 기한을 연장하는 사유가 되지 않습니다.
5. 회사가 선정을 취소해 개강 전 등록을 취소하면 전액 환불합니다. 개강 후 수강 중단은 사유에 따른 법정 책임을 검토하되 수강료를 일괄 몰수하지 않습니다.
6. 참가자의 반 이동 요청은 실제 자리·지원 OS·진행 상황을 확인해 상호 합의한 경우에만 가능합니다. 이동이 어렵다면 기존 반을 유지하거나 본 규정에 따라 취소할 수 있습니다. 회사는 동의 없이 이동하거나 수업을 중복 공제하지 않습니다.

제5조 (요청 방법과 기준 시점)

1. hello@next.institute로 이름, 신청 이메일 또는 주문 식별자, 취소하려는 반과 취소 의사를 알려 주십시오. 사유를 상세히 설명하지 않아도 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 계좌번호·카드번호·비밀번호를 이메일에 기재하지 마십시오. 환불계좌 정보가 필요한 경우 회사가 안내하는 보안 입력 경로를 이용해 주십시오. 이메일 이용이 어렵거나 발송 오류가 있으면 010-2335-1622로 연락해 주십시오. 이 접수 안내가 다른 적법한 철회 방법을 제한하지는 않습니다.
3. 회사는 의사표시의 법적 효력 발생 시점을 기준으로 환불액과 기한을 산정합니다. 전자상거래법상 서면 청약철회는 발송 시점의 효력을 반영하며 담당자의 열람일이나 승인일로 늦추지 않습니다. 일반 이메일 중도 해지는 확인 가능한 발송 시각을 참가자에게 유리하게 인정합니다.

제6조 (처리 기한과 환급 방법)

1. 회사는 청약철회·중도해지의 효력이 발생한 날 또는 회사의 취소로 반환 사유가 발생한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 적용 법령이 더 빠른 기한을 정하면 그 기한을 우선합니다. 영업일은 토요일·일요일·공휴일을 제외합니다. 회사는 환불 요청 접수 후 1영업일 이내에 첫 안내와 취소 처리에 착수합니다. 회사가 취소한 경우에는 별도 환불 요청을 기다리지 않고 안내·처리에 착수합니다.
2. 카드 및 카드 기반 간편결제는 원 결제의 전액 또는 부분 승인 취소로 처리합니다. 회사는 지체 없이 결제 대행사에 취소를 요청하며, 결제 대행사의 요청 접수와 실제 취소 완료를 구분하여 확인합니다. 카드 명세서·한도 복원 시점은 카드사에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 계좌이체는 원 결제 취소를 통한 환급을 원칙으로 합니다. 입금이 완료된 가상계좌 결제는 보안 경로로 확인한 환불계좌로 전액 또는 부분 환급합니다. 미입금 가상계좌는 발급을 취소하며 반환할 결제 금액은 없습니다. 간편결제는 실제 사용한 카드·계좌·잔액 등 원 결제수단에 맞게 처리합니다.
4. 결제수단의 취소 제한이나 장애가 생기면 즉시 상태와 해결 방법을 안내하고, 필요한 경우 참가자와 확인한 적법한 대체 환급 방법으로 처리합니다. 장애나 환불계좌 확인 지연을 이유로 법정 기한이 자동 연장된다고 보지 않습니다.
5. 별도 환불 처리 수수료, PG 수수료 또는 임의 위약금을 차감하지 않습니다.
6. 실제 처리 결과와 취소·환급 증빙은 이메일로 보내고 문자로 결과 확인을 안내합니다. 취소 요청 중인 상태를 완료로 안내하지 않습니다. 미수집·연락 불가 등으로 문자 전달이 어려운 경우 이메일로 결과를 제공합니다.

제7조 (환불계좌 정보와 법정 권리)

1. 환불계좌의 은행명·계좌번호·예금주는 환불 처리 중에만 원문을 처리합니다. 처리가 완료되면 원문을 파기하고 은행명과 계좌 끝 4자리만 거래 기록과 함께 보관합니다. 세부 사항은 개인정보처리방침을 따릅니다.
2. 본 규정은 청약철회, 교육비 반환, 계약 불이행 및 손해배상 등 관계 법령상 권리를 제한하지 않습니다. 적용 법령의 기준이 참가자에게 더 유리하면 해당 기준을 우선합니다.

부칙

• 시행일: 이 규정은 2026년 9월 29일부터 시행합니다. 개별 거래에는 결제 당시 게시된 규정이 적용됩니다.
• 사업자: 영 앤드 크리에이티브
• 대표자: 유진영
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